A integração entre o TOTVS RM e a Layers envolve diferentes atores, cada um com responsabilidades específicas para que o processo aconteça de forma eficiente, segura e sustentável.
Instituição de ensino
- Define os dados e funcionalidades que deseja integrar com a Layers
- Alinha os requisitos com as áreas de negócio (secretaria, financeiro, coordenação, etc.)
- Garante o apoio necessário da equipe de TI ou contrata consultores especializados em TOTVS RM
- Aprova os dados sincronizados após testes e validações
Consultor TOTVS RM (ou equipe técnica da instituição)
- Realiza a configuração do WebService de Consultas SQL no TOTVS RM
- Cria o perfil e o usuário com as permissões necessárias para a integração no TOTVS RM
- Adapta e implementa as consultas SQL de referência fornecidas pela Layers
- Ajusta as consultas conforme a estrutura específica da instituição
- Testa e valida os dados sincronizados na plataforma Layers
Equipe Layers
- Fornece a documentação técnica e as consultas SQL de referência
- Disponibiliza e mantém o Assistente de Configuração no App Integrado TOTVS RM
- Realiza operações manuais de suporte no ambiente Layers quando necessário
- Esclarece dúvidas sobre o funcionamento da integração, do App Integrado e dos Visualizadores
- Garante o bom funcionamento da infraestrutura de sincronização
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⚠️
A Layers não é responsável por fazer alterações no ambiente TOTVS RM nem por ajustar as consultas SQL de acordo com a base de dados da instituição. Essa responsabilidade é da equipe técnica local ou do consultor contratado.
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